Online archief van PDF artikelen van enkele gerelateerde Array-vaktijdschriften, zoals Database Magazine, Software Release en Java Magazine, uit de periode 2000 - 2011.
Procesgericht management wordt gezien als hét middel om tevreden klanten te krijgen. Immers bij process management draait het om het managen van het realisatieproces dat het commitment aan de klant moet garanderen. Deze krachtige belofte zegt niets te veel, het niet realiseren van de gewenste effecten is eerder het effect van een te nauwe focus bij invoering dan van de manier van managen zelf. In dit artikel delen Stefan de Bruijn en Tom Troquay ervaringen van klanten, zodat u meer profijt haalt uit process management.
Trefwoord(en): Business Process Management